Agora um Pouco Off Topic, já me estou a passar, estou sem o meu rico pc desde 17 de Setembro, se não enviasse email à Assistência Técnica nem sabia o estado da reparação, aqui está a resposta:
"
Bom dia,
Lamentamos, mas devido a uma rutura de
stock do teclado, ainda não foi possível a conclusão deste
processo.
Está prevista a disponibilidade da peça
até ao final desta semana.
Assim que peça fique disponível, daremos
máxima prioridade ao caso, para que equipamento seja devolvido o
mais depressa possível.
Gratos pela sua compreensão.
Cumprimentos,
Alexandre Cunha
Deccare - Sistemas de Informação, Lda
(Grupo Decsis)
Rua Nova do Seixo, 841 - 853
4460-384 Senhora da Hora – Portugal
Tlf: 707 278
278
E-mail: callcenter@deccare.pt
P
Pense
no meio ambiente antes de imprimir o presente e-mail. | Please consider the environment before
printing this mail
"
Se eu não tivesse enviado mail a perguntar ficaria na ignorância à espera da SMS. O que queriam dizer era:
" Estimado Cliente, devido ao facto do seu computador só ter sido lançado em Junho do corrente ano ainda não dispomos do teclado necessário para a reparação, pelo que terá que aguardar no mínimo 2 a 3 meses para que o tenhamos em Stock, ou então que chegue uma rajada de modelos iguais e façamos tanta pressão que a Acer nos envie os Teclados para reparação de avião."
Eu fico a aguardar até dia 17 que é o prazo legal que a Assistência Técnica dispõe para me notificar para o respectivo levantamento, caso não cumpram a dia 18 que é uma Quinta-Feira, o meu dia de Folga estarei à porta das instalações às 9 da manhã para exigir um novo equipamento de gama igual ou superior ao que entreguei para reparação. Caso contrário a Defesa do Consumidor ficará a saber a situação e para além de um Computador novo ainda terão que me indemnizar pelos prejuízos causados. :)
P.S - Como devem ter reparado troquei a música, já estava na hora :) Agora é a In To The Sun da Tarja Turunen :D
P.S - Como devem ter reparado troquei a música, já estava na hora :) Agora é a In To The Sun da Tarja Turunen :D
Já me aconteceu a mesma coisa com o meu antigo mp3; se não tivesse ido à loja, nunca tinha sabido o que se passava...ainda por cima fui lá para ouvir a empregada dizer que aquilo não tinha conserto -.-'
ResponderEliminarIsso acontece constantemente... Mas agora esta cena a sério já não chega o transtorno que me esta a causar não ter o pc e ainda para mais não tem peças para o arranjar? É mesmo de ficar lixado
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